Pytania i odpowiedzi
Masz pytanie? Mamy odpowiedź.
Tutaj znajdziesz wszystko o ładowaniu, aplikacji,
płatnościach i naszej ofercie dla firm.
1. Jak naładować auto elektryczne na stacjach EV ChargeIn?
Kluczowa zasada: najpierw uruchom ładowanie, potem podłącz kabel.
W aplikacji ChargeIn Go – wybierz stację i gniazdo, kliknij „Rozpocznij ładowanie”.
Lub – przyłóż kartę płatniczą/ładowania do terminala.
Podłącz kabel do pojazdu i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji lub na ekranie stacji.
Szczegółową instrukcję znajdziesz tu:
https://www.chargein.com/aktualnosci/instrukcja-ladowania-ev-na-stacji/
2. Blokada środków przy ładowaniu pojazdu – jak to działa?
- 200 zł – przy ładowaniu przez aplikację
- 300 zł – przy ładowaniu przez terminal
Po zakończeniu sesji pobierana jest opłata tylko za faktycznie zużytą energię, reszta wraca na konto automatycznie.
3. Czy stacje ładowania ChargeIn są dostępne w roamingu?
Tak, m.in. w: Shell Recharge, DCS, GreenWay Poland, Elli, Threeforce B.V., Monta ApS, DE-NBW, DE-TRA, GB-EJN, GreenFlux Assets B.V., Volkswagen Group Charging, EWE Go.
4. Jak sprawdzić dostępność stacji ładowania?
W aplikacji ChargeIn Go dostępna jest mapa stacji z informacją o wolnych gniazdach i mocach ładowania.
5. Jak pobrać aplikację ChargeIn Go?
6. Jak dodać numer NIP w aplikacji ChargeIn Go?
Otwórz aplikację → Profil → Ustawienia → Metody płatności.
Wybierz metodę płatności.
W polu „NIP (opcjonalnie)” wpisz numer i zapisz zmiany.
Od tej chwili faktury będą zawierały Twój NIP.
7. Gdzie znaleźć fakturę za ładowanie w aplikacji ChargeIn Go?
W zakładce Historia ładowania, przy konkretnej sesji. Może pojawić się z kilkuminutowym opóźnieniem.
8. Jakie metody płatności obsługuje ChargeIn Go?
Karta płatnicza (debetowa lub kredytowa), Apple Pay, Google Pay.
9. Czy ChargeIn oferuje rozwiązania dla firm i flot?
Tak. Oferujemy kompleksowe rozwiązania ładowania dla flot, deweloperów, firm transportowych i zarządców nieruchomości – od projektu i instalacji stacji, po system rozliczeń i serwis.
10. Czy mogę zamontować stację ładowania ChargeIn w swojej firmie?
Tak. Oferujemy stacje AC i DC, dopasowane do potrzeb danego biznesu, wraz z integracją z systemem ChargeIn Go.
11. Jak skontaktować się z działem sprzedaży ChargeIn?
Możesz napisać na adres: sprzedaz@chargein.com, zadzwonić: 664 155 451 lub wypełnić formularz w zakładce „Kontakt” na naszej stronie.
12. Jakie korzyści daje współpraca z ChargeIn dla biznesu?
- Nowe źródło przychodu z publicznego ładowania
- Przyciągnięcie klientów z autami elektrycznymi
- Profesjonalny montaż i obsługa stacji
- Pełne wsparcie techniczne
